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                退貨流程
                廣州安華磨具 / 2009-05-18

                 

                當您需要退貨時,只需撥打安華磨具客服電話(020-82160250)進行審核和備案,得到許可后,請將您的產品發票、產品檢測報告以及所有的相關附件,包括保修憑證、原來的包裝物、配件、用戶手冊及其它有由廠商提供的附件全部寄給安華,我們會及時為您處理。


                 

                ● 重要提示:
                如果寄回方式選擇不當,或寄出的產品相關附件有缺失,安華將無法控制返修時間,對此造成的延誤請您諒解。
                 
                ● 返修寄回方式
                包括郵政普包、以及郵政快遞(EMS)、順豐快遞、宅急送等在內的所有快遞方式。
                注意:
                (1)安華也建議您:本網站出售全是安華廠方原裝正品,如果相關產品的廠商在當地有售后服務點,最好將保修件直接寄送到您所在地的售后服務點保修,那將省去商品往返程序,大大節省您寶貴的時間?。ㄎ覀儠诋a品備注欄里注明相關售后服務點的地址、聯絡方式或查詢方法,供您查詢)。
                (2)如果您購物后7天之內(以您收到的安華發票顯示的日期起算)出現退貨、15天內出現換貨或者保修需求,請您致電:020-82160250(全國咨詢電話)與安華客服工作人員確認,我們會在兩個工做日內幫您處理。
                (3)您與安華客服聯系要求退換貨之后,請在3個工作日內寄出退換貨品或返修件,我們在收到商品后7個工作日內為您辦理好退換貨或返修事宜。
                (4)如果您購物后7天之內退貨或換貨需求;15天之內出現換貨需求時(時間以您收到的安華發票顯示的日期起算),請您盡量先與當地的該產品維修中心聯系,并取得產品檢測報告,報告顯示確有質量問題時,按相應流程辦理退換貨手續。如果您未能取得產品檢測,直接將其寄出到安華商城客服部,其退換貨時間可能會在承諾的7個工作日以外。
                (5)元旦、春節、十一等國家法定節假日,因部分品牌廠家的售后服務點推遲提供服務,返修時間相應延長。
                (6)您寄出的退換貨品或返修件,如確屬產品質量問題,往返費用由廣州安華磨具承擔如您已支付運費,以現金支付的運費,可以返還現金。
                 

                 

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